Política de Privacidad
Política de Privacidad de AMAI
Última actualización: Mayo 2026
En AMAI valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestra aplicación móvil, sitio web y servicios relacionados.
Al utilizar AMAI, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Información que recopilamos
AMAI puede recopilar los siguientes datos personales:
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Nombre completo
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Dirección de correo electrónico
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Número telefónico
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Información de perfil
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Información de suscripción y pagos
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Datos relacionados con bienestar físico, hábitos, rutinas o salud proporcionados por el usuario
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Información de uso de la aplicación
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Dirección IP y datos del dispositivo
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Datos analíticos y de navegación
2. Datos sensibles o relacionados con salud
Debido a la naturaleza de los servicios ofrecidos por AMAI, algunos datos proporcionados por el usuario pueden considerarse relacionados con salud, bienestar físico o hábitos personales.
Estos datos son utilizados exclusivamente para:
-
personalizar la experiencia del usuario
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mostrar rutinas y recomendaciones
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mejorar los servicios ofrecidos
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generar estadísticas internas
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brindar soporte técnico
AMAI no vende información médica ni datos sensibles a terceros.
3. Uso de inteligencia artificial
AMAI puede utilizar herramientas de inteligencia artificial para:
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personalización de contenidos
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recomendaciones
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automatización de respuestas
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mejora de experiencia de usuario
La información procesada mediante herramientas de IA se utiliza únicamente para fines operativos y de experiencia del usuario.
4. Cómo utilizamos la información
La información recopilada se utiliza para:
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Crear y administrar cuentas
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Procesar pagos y suscripciones
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Brindar acceso a contenidos y rutinas
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Mejorar la plataforma
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Proporcionar soporte técnico
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Enviar notificaciones importantes
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Cumplir obligaciones legales
5. Compartición de información
AMAI puede compartir información únicamente con proveedores tecnológicos necesarios para operar la plataforma, incluyendo:
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Procesadores de pago
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Servicios de hosting
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Plataformas de analítica
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Servicios de almacenamiento
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Herramientas de comunicación
Todos los terceros utilizados cumplen medidas razonables de seguridad y confidencialidad.
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger la información personal contra:
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acceso no autorizado
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pérdida
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alteración
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divulgación indebida
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
7. Conservación de datos
La información personal será almacenada mientras:
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la cuenta permanezca activa
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exista una relación comercial
-
sea necesaria para cumplir obligaciones legales
8. Eliminación de datos y cuentas
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales en cualquier momento enviando una solicitud al correo:
soporte@amai.fit
Una vez recibida la solicitud:
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la cuenta será desactivada
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los datos personales serán eliminados en un plazo máximo de 30 días naturales
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algunos datos podrán conservarse únicamente por obligaciones legales o fiscales
9. Derechos del usuario
El usuario puede:
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acceder a sus datos
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corregir información
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solicitar eliminación
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cancelar su cuenta
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limitar ciertos usos de información
10. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web y aplicación pueden utilizar:
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cookies
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analytics
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tecnologías de seguimiento
para mejorar la experiencia del usuario.
11. Menores de edad
AMAI no está dirigida a menores de 13 años sin autorización de padres o tutores.
12. Cambios a esta política
AMAI podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados dentro de la plataforma y sitio web.
13. Contacto
Si tienes dudas relacionadas con privacidad o tratamiento de datos puedes contactarnos en:
o mediante nuestros canales oficiales de atención.