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Garanties, Retours, Méthodes de Paiement

Abonnement mensuel

Conditions d’abonnement

Cet abonnement vous donne accès à l’ensemble de la plateforme vidéo de notre application, qui comprend plus de 100 vidéos d’étirements et d’auto-massage, ainsi que de nouveaux contenus ajoutés chaque mois.

Après la période d’essai gratuite de 7 jours, un montant de 40 $ (taxes incluses) sera automatiquement débité chaque mois sur votre carte de crédit. Pour éviter tout prélèvement, vous devez annuler votre abonnement avant la fin de la période d’essai gratuite.

Annulation de l’abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Pour ce faire, accédez à votre compte, allez dans la section Paiement, puis sélectionnez Modifier l’abonnement et Annuler l’abonnement.

Politique de remboursement

Une fois le mois écoulé et le paiement effectué, nous ne pouvons pas offrir de remboursement pour le mois en cours. Si le montant a été débité avant que vous annuliez votre abonnement, aucun remboursement ne sera accordé.

Responsabilité

Il est de votre responsabilité de respecter vos limites physiques et votre rythme afin d’éviter toute blessure. En vous inscrivant, vous certifiez être en bonne condition physique pour participer aux cours et déchargez l’application AMAI et ses instructeurs de toute responsabilité en cas de blessures ou de problèmes de santé.

Conditions supplémentaires

Les chèques-cadeaux ou codes de réduction entraînent également un renouvellement automatique de l’abonnement. Il est de votre responsabilité d’annuler votre abonnement si vous ne souhaitez pas continuer.

Taxes

Les taxes (TPS et TVQ) sont incluses dans le prix de vente.

Propriété des vidéos

Les vidéos contenues sur la plateforme sont la propriété exclusive de notre application, et leur reproduction ou distribution est interdite sans autorisation préalable.

 

Résumé des politiques d’AMAI

1. Annulation des cours particuliers (1:1)

  • Réservation : Lors de la réservation d’un cours particulier, un numéro de carte de crédit est requis.

  • Annulation : Les annulations effectuées dans les 24 heures précédant la séance entraîneront des frais de 100 % du montant de la séance sur votre carte de crédit.

2. Réservations et annulations des cours collectifs

  • Réservation : Il est nécessaire de réserver votre place à l’avance via notre site web, l’application AMAI ou par téléphone.

  • Annulation : Vous devez annuler votre réservation au moins 6 heures avant le début du cours, en nous contactant par téléphone ou en ligne.

  • Pour les blocs de sessions : Les annulations tardives entraîneront des frais pour la session non annulée.

  • Pour les abonnements illimités : Des frais d’annulation tardive de 15 $ + taxes seront appliqués.

3. Contrat d’abonnement illimité

  • Annulation : Vous pouvez annuler votre abonnement illimité à tout moment en remplissant et en envoyant le formulaire d’annulation. Pour éviter le prochain paiement, le formulaire doit être envoyé au moins 7 jours avant la prochaine date de paiement. Si ce délai n’est pas respecté, le paiement suivant sera effectué, puis le contrat sera annulé. Vous pourrez utiliser le service pendant 30 jours après le dernier paiement.

  • Remboursement : Aucun remboursement ne sera accordé pour les paiements déjà effectués après la demande d’annulation.

4. Suspension temporaire de l’abonnement

Vous pouvez suspendre votre abonnement pour une période de 1 à 3 mois. Pour ce faire, envoyez une notification écrite à AMAIA@GMAIL.com, en précisant la date de début de la suspension des paiements.

5. Droit de résiliation (Loi sur la protection du consommateur)

  • Avant le début des services : Vous pouvez résilier le contrat sans frais ni pénalités en envoyant le formulaire ci-joint ou une notification écrite avant le début des services.

  • Après le début des services : Vous pouvez résilier le contrat dans un délai équivalent à 1/10 de la durée totale du contrat. Le commerçant ne peut exiger que le paiement d’un dixième du prix total du contrat.

  • Remboursement : Le commerçant doit restituer l’argent dû dans un délai de 10 jours après la résiliation du contrat.

6. Remise de fidélité

  • Remise : Une réduction de 10 % est offerte aux clients ayant maintenu leur abonnement illimité pendant l’intégralité de leur contrat de 12 mois. Cette remise s’applique lors du renouvellement de l’abonnement.

7. Remise pour étudiants et entreprises

  • Remise : Une réduction de 10 % est offerte aux étudiants de moins de 25 ans et aux entreprises sur les abonnements illimités et les blocs de sessions. Une preuve justificative est requise pour bénéficier de cette offre.

8. Informations importantes sur les abonnements

  • Les abonnements ne peuvent pas être prolongés, transférés ou partagés.

  • Aucun remboursement n’est accordé pour les abonnements.

  • Les promotions, y compris le Mois de Découverte, ne sont pas éligibles aux réductions.

  • Les prix n’incluent pas les taxes.

9. Politique de la plateforme en ligne AMAI

  • Annulation en ligne : Vous pouvez annuler votre abonnement en ligne à tout moment via la section "Abonnement" de votre compte client.

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